Consultoria
Consultoria
Na ECKM, oferecemos soluções integradas e personalizadas para impulsionar o desempenho das organizações em áreas-chave da gestão empresarial. Atuamos com uma abordagem estratégica, orientada por dados e focada em resultados consistentes e sustentáveis.
Com uma visão holística dos negócios, apoiamos empresas em diversas etapas da sua jornada, desde o planeamento até à execução, promovendo a excelência operacional, a inovação e a governança responsável.
O planeamento estratégico permite que as empresas sejam proativas e estabeleçam um sentido para as suas atividades diárias, aumentando a sua eficiência operacional.
Assim, a ECKM acompanha as empresas no seu planeamento estratégico com o objetivo de identificar e explorar novas oportunidades.
No âmbito da estratégia, a ECKM pode ajudar as empresas nos seguintes domínios:
Planeamento Estratégico
– Fazemos auditorias estratégicas às empresas
– Elaboramos estudos estratégicos e setoriais
– Identificamos os fatores críticos de sucesso no negócio
– Realizamos diagnósticos estratégicos às empresas e aos seus setores de atividade
– Ajudamos as empresas na identificação de novas oportunidades de expansão de negócio
– Avaliamos investimentos estratégicos
– Planeamos ações estratégicas
– Avaliamos os recursos das empresas
– Efetuamos análises à concorrência
– Criamos indicadores de desempenho estratégico (KPIs)
– Auxiliamos as empresas a manter uma vantagem competitiva.
Corporate Governance está relacionada com as estruturas e processos que ajudam a sustentar o negócio nas empresas. A abordagem da ECKM no âmbito do Corporate Governance tem sido fundamental para a sustentabilidade das empresas clientes.
Neste âmbito, a ECKM pode ajudar as empresas nos seguintes domínios de Corporate Governance:
Organização Empresarial
– Avaliamos a estrutura organizacional nas empresas
– Identificamos as funções na empresa e ajudamos as empresas a documentar as responsabilidades
– Avaliamos os processos internos das empresas e propomos melhorias
– Avaliamos as políticas de recompensas e incentivos nas empresas
– Analisamos as relações interpessoais nas empresas e implementamos ações de melhoria
– Otimizamos os canais de comunicação interna
– Implementamos sistemas de controlo e de avaliação de desempenho
– Ajudamos as empresas a desenvolver processos de gestão de conhecimento e de aprendizagem organizacional
Sucessão nas Empresas Familiares
– Apoiamos os nossos clientes a definir a missão, filosofia e valores fundamentais da empresa
– Organizamos reuniões com membros da família para compreender as suas necessidades e expetativas
– Criamos um plano de sucessão que irá influenciar a empresa, a família, e também os principais executivos a fim de assegurar a transferência da gestão empresarial para as gerações futuras
– Preparamos uma estrutura de liderança e gestão baseada na natureza da empresa e na sua posição atual
Nas empresas, a estratégia de Marketing e Vendas permite que as empresas prosperem. A ECKM ajuda as empresas a otimizar a sua estratégia de marketing e vendas de modo a estimular o seu negócio de forma rentável. A nossa metodologia permite-nos introduzir melhorias significativas nas empresas que acompanhamos.
No âmbito do Marketing, a ECKM pode ajudar os seus clientes nos seguintes domínios:
Gestão de Marcas
– Criamos marcas
– Elaboramos planos de marketing para as marcas
– Fazemos estudos de mercado
– Definimos estratégias de comunicação e promoção de marcas
– Construímos a estratégia de ativação de marcas
– Estabelecemos o posicionamento de marcas
– Definimos mercados alvo para os produtos e serviços das marcas
– Identificamos os propósitos e os fatores de diferenciação das marcas
– Auxiliamos as empresas na gestão do portfólio dos produtos e serviços da marca
Customer Experience
– Analisamos o comportamento do consumidor
– Definimos a estratégia de CRM (Customer Relationship Management)
– Identificamos os aspetos que o consumidor valoriza na sua jornada de compra
– Definimos estratégias para um maior Engagement dos clientes
– Propomos estratégias para uma maior lealdade dos clientes
Estratégia de Vendas (Go-to-Market)
– Revemos a sua estrutura comercial e asseguramos o alinhamento estratégico entre as diferentes funções
– Orientamos as funções comerciais (vendas, key account, gestores de produto, apoio técnico, serviço ao cliente, …) para a criação de valor para o cliente
– Segmentamos o mercado e definimos o melhor target
– Desenvolvemos uma estratégia de comunicação
– Analisamos a concorrência
– Propomos a estratégia Go-to-Market de acordo com critérios estratégicos, comerciais e financeiros
– Propomos estratégias para uma maior lealdade dos clientes
– Analisamos as oportunidades existentes para as empresas desenvolverem novos produtos e novos serviços
– Avaliamos cenários alternativos na cadeia de valor (fornecedores, intermediários, clientes)
– Controlamos a estratégia através de indicadores de desempenho (KPIs)
– Melhoramos os processos internos de abordagem aos clientes
Pricing
– Fazemos o benchmarking da estratégia de pricing com outras empresas do setor de atividade
– Asseguramos que o modelo de preços incorpora o valor total dos seus produtos e serviços e, simultaneamente, satisfaz a expetativa dos clientes
– Realizamos uma análise de custos para estabelecer preços mínimos e assegurar a rentabilidade
– Determinamos o impacto da variação de preço nos resultados das empresas
– Identificamos formas de reduzir os custos e aumentar a rentabilidade
– Apoiamos na definição da estratégia de preço (preço base, descontos, bundling,…)
– Analisamos a rentabilidade da carteira de clientes
Estratégia Omnicanal
– Implementamos estratégias integradas de venda em diferentes canais (lojas, online,…)
– Analisamos o percurso do cliente em diferentes canais
– Implementamos métricas de avaliação de canais de venda
– Desenvolvemos estratégias de venda a retalho em diferentes canais (lojas, online,…)
– Adequamos a política de distribuição aos seus clientes
Na cadeia logística as exigências são cada vez maiores. Para sobreviver, as empresas necessitam de oferecer um tempo de resposta cada vez mais curto, com custos cada vez mais reduzidos. Com estes desafios em pano de fundo, a ECKM ajuda as empresas suas clientes a prestar um melhor serviço aos clientes.
A ECKM pode ajudar as empresas na gestão das suas cadeias de abastecimento através das seguintes atividades:
Otimização da Supply Chain
– Integramos as ações de Supply Chain com a área comercial e de vendas
– Analisamos os processos de Supply Chain e tornamos esses processos mais eficientes
– Implementamos sistema de custeio na Supply Chain
– Reorganizamos a estrutura de Supply Chain
– Avaliamos a rentabilidade das operações de Supply Chain
– Ajudamos as empresas a implementar sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)
– Produzimos conhecimento com a informação existente na Supply Chain
– Implementamos Lean Management
Gestão de Armazéns e de Stocks
– Ajudamos as empresas a definir as políticas de gestão de stocks
– Integramos a gestão de stocks com o departamento comercial e de produção
– Ajudamos as empresas a organizar o layout de forma a ser mais eficiente
– Adequamos a gestão de stocks de acordo com o serviço ao cliente pretendido
– Avaliamos o impacto financeiro da gestão de stocks
– Redefinimos processos de gestão de stocks e de operações em armazéns
Sourcing & Procurement
– Definimos estratégias de compras
– Avaliamos o risco de sourcing
– Ligamos a estratégia de compras à estratégia organizacional
– Implementamos estratégias de compras e de gestão do portfolio de artigos
– Otimizamos a relação com os fornecedores das empresas
– Implementamos processos de avaliação e seleção de fornecedores
Gestão de Operações
– Implementamos sistemas de custeio operacional
– Ajudamos as empresas a estabelecer sistemas de controlo de qualidade
– Ajudamos as empresas no planeamento de produção eficiente
– Construímos programas de gestão de manutenção eficientes
– Elaboramos sistemas de medição do desempenho operacional
– Otimizamos os métodos e tempos de produção
Otimizar o desempenho de uma empresa vai além da excelência operacional, e na ECKM, compreendemos a importância de cultivar o capital humano como parte integrante do planeamento empresarial.
A ECKM está comprometida em apoiar as empresas nesse caminho estratégico, oferecendo experiência e orientação especializada em diversos domínios cruciais. Desde a gestão de talentos até a implementação de práticas inovadoras de recursos humanos, a nossa equipa está pronta para colaborar no desenvolvimento de estratégias que promovem um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador.
Explore como as soluções personalizadas da ECKM podem elevar o seu negócio, transformando desafios em oportunidades nas áreas seguintes:
Gestão de Talentos
– Identificamos estratégias de atração de talentos
– Desenvolvemos programas de retenção de colaboradores
– Definimos estratégias para o crescimento e gestão de talentos internos
– Criamos programas para maior empowerment e envolvimento dos colaboradores
– Estabelecemos ações que visam maior satisfação dos colaboradores
Desenvolvimento Organizacional
– Avaliamos e otimizamos a estrutura organizacional
– Implementamos programas de formação e de desenvolvimento
– Apoiamos as empresas na promoção de uma cultura organizacional alinhada aos objetivos da empresa
– Implementamos sistemas de avaliação de desempenho
– Definimos estratégias para reconhecimento e recompensas aos colaboradores
– Auxiliamos as empresas nos processos de mudanças organizacionais
As empresas de hoje atuam num mercado competitivo onde a informação existente tem elevada importância para que os gestores tomem decisões acertadas. A área de Data & Analytics da ECKM ajuda as empresas a analisar os seus dados e a encontrar respostas para os desafios mais exigentes.
A ECKM, através dos seus serviços de Data & Analytics fornece uma melhor compreensão da dinâmica do negócio das empresas e do seu mercado.
Neste âmbito, a ECKM pode ajudar as empresas nos seguintes domínios:
Data & Analytics
– Fornecemos orientações sobre a gestão dos dados
– Desenvolvemos modelos de gestão de dados para melhoria de processos (comerciais, operacionais e financeiros)
– Analisamos os dados e os processos para ajudar a identificar os desafios e as oportunidades
– Investigamos os dados para fazer recomendações sobre o negócio das empresas nossas clientes
– Fornecemos soluções de análise de dados que melhoram a eficiência e resolvem problemas da empresa
O planeamento estratégico permite
que as empresas sejam proativas e
estabeleçam um sentido para as
suas atividades diárias,
aumentando a sua eficiência
operacional.
Assim, a ECKM acompanha as
empresas no seu planeamento
estratégico com o objetivo de
identificar e explorar novas
oportunidades.
No âmbito da estratégia, a
ECKM pode ajudar as
empresas nos seguintes
domínios:
Planeamento Estratégico
– Fazemos auditorias estratégicas às
empresas
– Elaboramos estudos estratégicos e
setoriais
– Identificamos os fatores críticos de
sucesso no negócio
– Realizamos diagnósticos estratégicos
às empresas e aos seus setores de
atividade
– Ajudamos as empresas na
identificação de novas oportunidades
de expansão de negócio
– Avaliamos investimentos estratégicos
– Planeamos ações estratégicas
– Avaliamos os recursos das empresas
– Efetuamos análises à concorrência
– Criamos indicadores de desempenho
estratégico (KPIs)
– Auxiliamos as empresas a manter
uma vantagem competitiva.
Corporate Governance está relacionada
com as estruturas e processos que
ajudam a sustentar o negócio nas
empresas. A abordagem da ECKM
no âmbito do Corporate Governance
tem sido fundamental para a
sustentabilidade das empresas clientes.
Neste âmbito, a ECKM pode ajudar as
empresas nos seguintes domínios de
Corporate Governance:
Organização Empresarial
– Avaliamos a estrutura organizacional
nas empresas
– Identificamos as funções na empresa
e ajudamos as empresas a documentar
as responsabilidades
– Avaliamos os processos internos das
empresas e propomos melhorias
– Avaliamos as políticas de
recompensas e incentivos nas empresas
– Analisamos as relações interpessoais
nas empresas e implementamos ações
de melhoria
– Otimizamos os canais de
comunicação interna
– Implementamos sistemas de controlo
e de avaliação de desempenho
– Ajudamos as empresas a desenvolver
processos de gestão de conhecimento
e de aprendizagem organizacional
Sucessão nas Empresas
Familiares
– Apoiamos os nossos clientes
a definir a missão, filosofia e
valores fundamentais da empresa
– Organizamos reuniões com membros
da família para compreender as suas
necessidades e expetativas
– Criamos um plano de sucessão que
irá influenciar a empresa, a família,
e também os principais executivos
a fim de assegurar a transferência
da gestão empresarial para as gerações
futuras
– Preparamos uma estrutura de liderança
e gestão baseada na natureza da empresa
e na sua posição atual
Nas empresas, a estratégia de Marketing e Vendas permite que as empresas prosperem. A ECKM ajuda as empresas a otimizar a sua estratégia de marketing e vendas de modo a estimular o seu negócio de forma rentável. A nossa metodologia permite-nos introduzir melhorias significativas nas empresas que acompanhamos.
No âmbito do Marketing, a ECKM pode ajudar os seus clientes nos seguintes domínios:
Gestão de Marcas
– Criamos marcas
– Elaboramos planos de marketing para as marcas
– Fazemos estudos de mercado
– Definimos estratégias de comunicação e promoção de marcas
– Construímos a estratégia de ativação de marcas
– Estabelecemos o posicionamento de marcas
– Definimos mercados alvo para os produtos e serviços das marcas
– Identificamos os propósitos e os fatores de diferenciação das marcas
– Auxiliamos as empresas na gestão do portfólio dos produtos e serviços da marca
Customer Experience
– Analisamos o comportamento do consumidor
– Definimos a estratégia de CRM (Customer Relationship Management)
– Identificamos os aspetos que o consumidor valoriza na sua jornada de compra
– Definimos estratégias para um maior Engagement dos clientes
– Propomos estratégias para uma maior lealdade dos clientes
Estratégia de Vendas (Go-to-Market)
– Revemos a sua estrutura comercial e asseguramos o alinhamento estratégico entre as diferentes funções
– Orientamos as funções comerciais (vendas, key account, gestores de produto, apoio técnico, serviço ao cliente, …) para a criação de valor para o cliente
– Segmentamos o mercado e definimos o melhor target
– Desenvolvemos uma estratégia de comunicação
– Analisamos a concorrência
– Propomos a estratégia Go-to-Market de acordo com critérios estratégicos, comerciais e financeiros
– Propomos estratégias para uma maior lealdade dos clientes
– Analisamos as oportunidades existentes para as empresas desenvolverem novos produtos e novos serviços
– Avaliamos cenários alternativos na cadeia de valor (fornecedores, intermediários, clientes)
– Controlamos a estratégia através de indicadores de desempenho (KPIs)
– Melhoramos os processos internos de abordagem aos clientes
Pricing
– Fazemos o benchmarking da estratégia de pricing com outras empresas do setor de atividade
– Asseguramos que o modelo de preços incorpora o valor total dos seus produtos e serviços e, simultaneamente, satisfaz a expetativa dos clientes
– Realizamos uma análise de custos para estabelecer preços mínimos e assegurar a rentabilidade
– Determinamos o impacto da variação de preço nos resultados das empresas
– Identificamos formas de reduzir os custos e aumentar a rentabilidade
– Apoiamos na definição da estratégia de preço (preço base, descontos, bundling,…)
– Analisamos a rentabilidade da carteira de clientes
Estratégia Omnicanal
– Implementamos estratégias integradas de venda em diferentes canais (lojas, online,…)
– Analisamos o percurso do cliente em diferentes canais
– Implementamos métricas de avaliação de canais de venda
– Desenvolvemos estratégias de venda a retalho em diferentes canais (lojas, online,…)
– Adequamos a política de distribuição aos seus clientes
Na cadeia logística as exigências são cada vez maiores. Para sobreviver, as empresas necessitam de oferecer um tempo de resposta cada vez mais curto, com custos cada vez mais reduzidos. Com estes desafios em pano de fundo, a ECKM ajuda as empresas suas clientes a prestar um melhor serviço aos clientes.
A ECKM pode ajudar as empresas na gestão das suas cadeias de abastecimento através das seguintes atividades:
Otimização da Supply Chain
– Integramos as ações de Supply Chain com a área comercial e de vendas
– Analisamos os processos de Supply Chain e tornamos esses processos mais eficientes
– Implementamos sistema de custeio na Supply Chain
– Reorganizamos a estrutura de Supply Chain
– Avaliamos a rentabilidade das operações de Supply Chain
– Ajudamos as empresas a implementar sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)
– Produzimos conhecimento com a informação existente na Supply Chain
– Implementamos Lean Management
Gestão de Armazéns e de Stocks
– Ajudamos as empresas a definir as políticas de gestão de stocks
– Integramos a gestão de stocks com o departamento comercial e de produção
– Ajudamos as empresas a organizar o layout de forma a ser mais eficiente
– Adequamos a gestão de stocks de acordo com o serviço ao cliente pretendido
– Avaliamos o impacto financeiro da gestão de stocks
– Redefinimos processos de gestão de stocks e de operações em armazéns
Sourcing & Procurement
– Definimos estratégias de compras
– Avaliamos o risco de sourcing
– Ligamos a estratégia de compras à estratégia organizacional
– Implementamos estratégias de compras e de gestão do portfolio de artigos
– Otimizamos a relação com os fornecedores das empresas
– Implementamos processos de avaliação e seleção de fornecedores
Gestão de Operações
– Implementamos sistemas de custeio operacional
– Ajudamos as empresas a estabelecer sistemas de controlo de qualidade
– Ajudamos as empresas no planeamento de produção eficiente
– Construímos programas de gestão de manutenção eficientes
– Elaboramos sistemas de medição do desempenho operacional
– Otimizamos os métodos e tempos de produção
Otimizar o desempenho de uma empresa vai além da excelência operacional, e na ECKM, compreendemos a importância de cultivar o capital humano como parte integrante do planeamento empresarial.
A ECKM está comprometida em apoiar as empresas nesse caminho estratégico, oferecendo experiência e orientação especializada em diversos domínios cruciais. Desde a gestão de talentos até a implementação de práticas inovadoras de recursos humanos, a nossa equipa está pronta para colaborar no desenvolvimento de estratégias que promovem um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador.
Explore como as soluções personalizadas da ECKM podem elevar o seu negócio, transformando desafios em oportunidades nas áreas seguintes:
Gestão de Talentos
– Identificamos estratégias de atração de talentos
– Desenvolvemos programas de retenção de colaboradores
– Definimos estratégias para o crescimento e gestão de talentos internos
– Criamos programas para maior empowerment e envolvimento dos colaboradores
– Estabelecemos ações que visam maior satisfação dos colaboradores
Desenvolvimento Organizacional
– Avaliamos e otimizamos a estrutura organizacional
– Implementamos programas de formação e de desenvolvimento
– Apoiamos as empresas na promoção de uma cultura organizacional alinhada aos objetivos da empresa
– Implementamos sistemas de avaliação de desempenho
– Definimos estratégias para reconhecimento e recompensas aos colaboradores
– Auxiliamos as empresas nos processos de mudanças organizacionais
As empresas de hoje atuam num mercado competitivo onde a informação existente tem elevada importância para que os gestores tomem decisões acertadas. A área de Data & Analytics da ECKM ajuda as empresas a analisar os seus dados e a encontrar respostas para os desafios mais exigentes.
A ECKM, através dos seus serviços de Data & Analytics fornece uma melhor compreensão da dinâmica do negócio das empresas e do seu mercado.
Neste âmbito, a ECKM pode ajudar as empresas nos seguintes domínios:
Data & Analytics
– Fornecemos orientações sobre a gestão dos dados
– Desenvolvemos modelos de gestão de dados para melhoria de processos (comerciais, operacionais e financeiros)
– Analisamos os dados e os processos para ajudar a identificar os desafios e as oportunidades
– Investigamos os dados para fazer recomendações sobre o negócio das empresas nossas clientes
– Fornecemos soluções de análise de dados que melhoram a eficiência e resolvem problemas da empresa
